Log bij Casinobossy in met hetzelfde e-mailadres als bij je aanmelding

Log bij Casinobossy in met de gegevens van je registratie

Vraag je uitbetaling pas aan als je geverifieerd bent. Zodra je een uitbetaling aanvraagt, begint alles bij dezelfde inlog waarmee je speelde. Alleen de houder van het account kan het geld naar zijn eigen rekening laten gaan, dus het saldo dat je ziet is precies het bedrag dat wordt overgemaakt. Voor een eerste opname loopt de controle langs drie stukken: een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bewijs van het betaalmiddel. Reken op drieënvijftig uur voordat die controle rond is; daarna duurt een uitbetaling gemiddeld tweeëntwintig minuten. De ondergrens ligt op € 21, het plafond op 47.000 €. Zonder werkende inlog kun je geen opname opvragen en zie je ook niet waar je aanvraag staat. Casinobossy B.V. werkt onder toezicht van de Kansspelautoriteit, vergunning KOA/59636, en die vergunning is de reden dat er eerst wordt gecontroleerd.

Wat zie ik eigenlijk meteen na het inloggen?. Direct na het inloggen ligt het hele account open: je saldo bovenaan, daaronder de geschiedenis van stortingen en opnames, en de limieten die je zelf hebt ingesteld. Vanuit datzelfde scherm vraag je een opname aan, zie je welke bonussen op je account staan en zet je een stortingslimiet of een pauze aan. Wat je daar regelt, geldt meteen voor de sessie waarin je zit, dus opnieuw inloggen is niet nodig. Wie alleen even komt kijken, ziet in één oogopslag wat er sinds de vorige keer is bijgeschreven. Ook je speelhistorie per spel telt mee, zodat je later kunt terugzien waar een bedrag vandaan kwam. De Kansspelautoriteit verlangt dat zulke hulpmiddelen bestaan; bij Casinobossy staan ze bij elkaar op één plek, naast de realitycheck die je zelf instelt.

Voorheen je oude adres, nu je huidige. Vlak voordat je op inloggen drukt, is het de moeite waard om je gegevens bij de hand te hebben. Bij Casinobossy bestaat de sleutel uit twee dingen: je e-mailadres en het wachtwoord dat je bij de registratie koos. Op een laptop en op een telefoon loopt die route gelijk op, alleen het scherm eromheen verschilt. Je vult je adres in, daarna je wachtwoord, en je staat in je account. Wie zijn adres later wijzigde, heeft het nieuwe nodig en niet het oude; controleer dus of je mailbox nog bereikbaar is, want de herstellink komt daar binnen en nergens anders. Staat de browser nog open van iemand anders, meld je dan eerst af of gebruik een privévenster. Een wachtwoord dat alleen in je hoofd zit, raak je op een drukke dag kwijt: noteer het ergens waar niemand anders bij kan.

Cookies, netwerk en een gedeeld apparaat. Midden in een spel kan het scherm je opeens terugzetten naar het inlogveld, zonder waarschuwing. Meestal heeft dat niets met je account te maken: de browser heeft cookies opgeruimd, je tablet viel in slaap of je stapte over naar een ander netwerk. Wat je eraan doet, is simpel. Laat de browser het wachtwoord niet zomaar wissen, houd je mailbox open voor het geval je opnieuw moet bevestigen, en houd het bij één apparaat tegelijk. Wie op een gedeelde laptop zit, meldt zich af voordat hij wegloopt. En als je zelf je wachtwoord wijzigt, log dan daarna op elk apparaat opnieuw in, zodat een oude sessie je niet blijft verrassen. Daarmee houd je zelf de regie over wie er meekijkt.

Hoe lang blijft mijn account dicht?. Op het moment dat je account op slot zit, begint het herstel bij de herstellink. Je vraagt die aan met het e-mailadres waarmee je je ooit aanmeldde, opent de link in je mailbox en kiest een nieuw wachtwoord waarmee je daarna weer binnenkomt. Komt er niets binnen, kijk dan in de map met ongewenste post en controleer of je nog het adres gebruikt dat bij de registratie hoorde. Blijkt de blokkade niet van het wachtwoord te komen maar van een controle die nog openstaat, dan liggen er drie documenten klaar om te sturen: een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bewijs van je betaalmiddel. Gemiddeld drieënvijftig uur later is die controle afgerond. Een tweede account aanmaken lost niets op: per persoon is er maar één account en een dubbel account wordt gesloten. Zolang de controle loopt, blijft de deur dicht; daarna gaat je account weer open.